FAQ til det nye My NF Fleet

10-05-2017
 

Generelt

  • Hvad sker der med den gamle hjemmeside/portal?
    Hjemmesiden består med al den offentlige information, og du skal som hidtil logge ind via linket i øverste højre hjørne. Den nye portal er et redskab til dig, hvor du hurtigt skal kunne foretage en handling eller finde enkel information, så vi har valgt at skære al overflødig tekst fra og gøre det nemt at få overblik. 
  • Hvad kan du foretage dig på My NF Fleet?
    Udover at se vigtige oplysninger om din bil som firmabilsbruger og nyttige rapporter som flådeadministrator kan du booke tid til service og værksted samt anmelde skader.
    Det er også muligt at bestille registreringsattest, rødt og grønt kort samt at administrere brændstofkort.

  • Hvor finder du information fx om aflevering af bil, beskatning og servicebesøg?
    Denne information vil du stadig kunne se på hjemmesiden.

  • Hvornår kommer portalen på engelsk?
    Engelsk version kommer et par måneder efter lanceringen af den danske version.
     

Login og adgang

  • Hvordan logger du ind?
    Klik på linket i øverste højre hjørne og tast dit brugernavn og kodeord. Du kan også komme direkte til login her:
    https://login.nffleet.dk

  • Hvis du får beskeden ‘forkert password’, når du prøver at logge ind med din gamle kode, kan det være fordi:
    Den nye portal skelner mellem store og små bogstaver i koden. Det gjorde den gamle version ikke.
    Hvis det ikke er problemet, kan du bestille en ny kode ved at klikke på «Nyt password» under login-boksen.

  • Kan du bruge æ, ø og å i koden?
    Det er muligt at bruge bogstaverne æ, ø og å, både som små og store bogstaver.

  • Hvordan ændrer du dit password?
    Log ind og klik på ‘Indstillinger’ og ‘Ret login’.

  • Hvis du har glemt dit password eller brugernavn:
    Tryk på ‘Nyt password’, tast dit brugernavn og mailadresse og tryk ‘Send’. Derefter modtager du et link pr. mail, hvor du kan angive et nyt password.
    Hvis du har glemt brugernavn, eller hvis vi ikke har din mailadresse, kan du kontakte kundeservice på: kundeservice.dk@nffleet.com eller 7033 6869.

  • Kan flere brugere have samme e-mail?
    Ja, det kan de godt, men brugernavne er unikke.

  • Hvordan får du adgang til MyALD, hvis du er ny bruger?
    Som ny bruger modtager du automatisk et brev med dine login-oplysninger.
    Har du ikke modtaget det, kan du kontakte kundeservice på: kundeservice.dk@nffleet.com eller 7033 6869.



    Kontakt

    • Hvordan kontakter du os?

    Du kan skrive til os på kundeservice.dk@nffleet.com eller ringe på 7033 6869. Derudover kan du finde dine kontaktpersoner under ‘Kontakt os’ i menuen.